Hotel Vending Kiosk

Dunia menuju masa depan yang otomatis, terutama dengan kemajuan IoT, segalanya dapat disederhanakan dan sangat nyaman. Aplikasi hotel dapat mencapai layanan tanpa kontak dan mandiri kepada tamu hotel, terutama saat menghadapi antrean panjang di meja penerimaan untuk check-in, serta bisa sangat memakan waktu untuk menyelesaikan prosedur check-in/check-out.

Sekarang dengan solusi Silkron, hotel dapat menerapkan kios mandiri dengan mengadopsi mesin vending untuk membantu tamu melakukan check-in mandiri secara otomatis daripada di meja resepsionis. Selain itu, mesin vending juga dapat menyediakan dan menjual produk-produk kebutuhan dasar atau persediaan kepada tamu yang menciptakan pengalaman yang lebih baik dan pada saat yang sama menghasilkan pendapatan tambahan.

Menghilangkan Antrean Panjang dan Waktu Tunggu

Dengan kiosk hotel yang diatur di hotel Anda, efisiensi menjadi prioritas utama di properti Anda karena pelanggan tidak perlu lagi berdiri dalam antrean di meja resepsionis untuk mengambil kartu akses mereka. Proses check-in menjadi sesederhana memindai Kartu Identitas atau Paspor mereka di Mesin Vending untuk mengonfirmasi detail pemesanan mereka, melakukan pembayaran, dan Anda dapat menerima kartu akses dari mesin tersebut.

Meningkatkan Pendapatan Hotel

Kiosk hotel yang biasanya hanya mendukung prosedur check-in dan check-out, namun dengan kombinasi mesin vending dan kiosk hotel, pelanggan dapat membeli kebutuhan dasar mereka hanya dengan satu langkah dari akomodasi mereka. Hotel dapat memanfaatkan mesin vending untuk menjual makanan ringan dan minuman bagi pelanggan yang membutuhkan, serta beberapa produk penting lainnya seperti tisu basah, hand sanitizer, dan sebagainya.

Mengumpulkan Survei/Pendapat Pelanggan dan Penggunaan Promosi

Selain proses check-in/check-out, mesin vending juga memungkinkan pemilik hotel untuk melakukan survei untuk mengumpulkan informasi dan umpan balik pelanggan terkait pengalaman menginap mereka dan sebagainya. Pelanggan yang berpartisipasi dengan menjawab survei atau memberikan umpan balik dapat memperoleh suvenir atau kupon diskon sebagai imbalannya, yang dapat membantu mempromosikan hotel dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, operator hotel juga dapat menerapkan fitur penebusan kode Silkron ke mesin vending yang memungkinkan masyarakat untuk menebus barang seperti hadiah gratis / kupon setelah berpartisipasi dalam survei online dan memberikan penilaian di media sosial. Selain itu, tamu hotel juga dapat menebus makanan siap saji dari mesin vending dengan menggunakan kode penebusan.